紹興用友授權(quán)服務(wù)中心成立于2008年，由一批充滿夢(mèng)想，積極熱情、具有開拓精神的信息技術(shù)專業(yè)人士組成，是一家專業(yè)從事企業(yè)信息化管理軟件營銷和服務(wù)的公司。公司主營用友企業(yè)管理軟件，包括用友ERP-U9、ERP-U8系列中高端企業(yè)管理軟件、用友暢捷通T系列中小企業(yè)管理軟件、用友OA、CRM、BQ、eHR、表單等產(chǎn)品，可滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理（采購、銷售、庫存）、生產(chǎn)制造管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、分銷管理、商業(yè)智能分析、移動(dòng)應(yīng)用MERP、電子商務(wù)、產(chǎn)品全生命周期管理等企業(yè)全方面管理的需要。用友全國TOP10核心營銷服務(wù)單位，也是用友紹興地區(qū)最大的合作伙伴和授權(quán)的ERP培訓(xùn)中心，連續(xù)7年成為用友軟件在紹興地區(qū)的服務(wù)中心。 
本著為客戶提供至上服務(wù)的信念，公司對(duì)部門做以下細(xì)分

銷售團(tuán)隊(duì)		服務(wù)團(tuán)隊(duì)		培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)		實(shí)施團(tuán)隊(duì)

銷售部：接聽來電商機(jī)進(jìn)行初步溝通，了解客戶基本信息以及大致需求。維護(hù)好網(wǎng)站后臺(tái)在線咨詢客戶，及時(shí)進(jìn)行答復(fù)并且了解客戶需求及基本信息，為客戶提供專業(yè)的軟件咨詢服務(wù)。

服務(wù)部：對(duì)客戶在軟件應(yīng)用中的問題，做出判斷，做出處理，上門解決客戶在應(yīng)用軟件過程中的疑惑，完善售后服務(wù)、與客戶建立融洽的合作關(guān)系提高公司美譽(yù)度，達(dá)成服務(wù)合同簽定。

培訓(xùn)部：對(duì)購買軟件客戶并實(shí)施成功的客戶進(jìn)行軟件應(yīng)用培訓(xùn)，對(duì)未購買軟件對(duì)軟件有一定了解欲望的客戶進(jìn)行軟件優(yōu)勢(shì)講解，并進(jìn)行軟件具體操作演示。

實(shí)施部：為客戶制定軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶進(jìn)行軟件培訓(xùn)工作，用戶調(diào)研的問題記錄與解決，協(xié)助二次開發(fā)人員做好軟件測(cè)試工作，為客戶編寫軟件安裝、使用手冊(cè)。

在線客戶部：負(fù)責(zé)接聽問題客戶來電，通過電話、遠(yuǎn)程處理客戶問題，對(duì)電話及遠(yuǎn)程無法解決的客戶產(chǎn)品質(zhì)量，通知服務(wù)部進(jìn)行上門解決。

開發(fā)部：對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)軟件無法滿足需求的客戶，進(jìn)行軟件的二次開發(fā)，直至客戶滿意。

市場(chǎng)部：協(xié)調(diào)組織市場(chǎng)產(chǎn)品活動(dòng)，滿足于客戶更進(jìn)距離接觸公司產(chǎn)品，更深入了解軟件信息化產(chǎn)品為工作帶來的便捷。組織客戶娛樂類活動(dòng)，更好的服務(wù)于客戶，提升客戶滿意度。